Поиск

Категория:

Марка:

Модель:

Цена:

Сервисное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Вся швейная, вышивальная и парогладильная техника, а также другие товары продаются в интернет-магазине  только с гарантийным талоном. Это гарантирует Вам качественное обслуживание приобретенного оборудования в случае его неисправности. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров марок Bernina, Janome, Elna, Astralux производится сервисным центром фирмы.
Гарантийные сроки:

Для швейной машины и оверлоков Bernina, Janome, Elna, AURORA - 1 года с даты продажи, указанной в гарантийном талоне.

В течение гарантийного срока производится бесплатное гарантийное обслуживание (ремонт) оборудования, при условии соблюдения потребителем условий эксплуатации и хранения.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право предъявить предусмотренные законом требования в случае ненадлежащего качества товара. Ненадлежащее качество товара может быть установлено сервисной службой продавца товара или сторонней экспертной организацией и должно быть оформлено Актом экспертизы.

При проведении экспертизы товара разрешается два вопроса:

1. Имеются ли в данном товаре недостатки

2. По чьей вине возникли эти недостатки - изготовителя товара или самого потребителя.

В частности, продавец может отказаться от исполнения своих гарантийных обязательств, в случае если:

1. Неисправности товара вызваны изменениями вследствие применения товара с целью не соответствующей установленной сферы применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

2. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

Потребителю необходимо помнить, что если в результате экспертизы товара будет выявлено, что неисправность возникла по вине самого потребителя, продавец (или иное лицо, производящее экспертизу) имеет право требовать возмещения расходов на проведение экспертизы товара, его хранение и транспортировку (абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").